Términos y Condiciones
Tiempos de entrega
Nuestros productos son elaborados artesanalmente y pintados mano. Todo nuestro proceso de producción se realiza sobre pedido para poder ofrecer una experiencia única con productos totalmente personalizados. El tiempo de entrega estimado es de 10 a 12 días hábiles depués de confirmado tu pago.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Namo Colombia está comprometido con la calidad y con la satisfacción de todos los clientes. Si no estás satisfecho con el producto comprado o presenta averías, puedes cambiar o devolver el producto comprado y solicitar tu reembolso sin ningún cargo extra.
- Debes realizar la solicitud dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto en tu domicilio, contactándonos por cualquiera de los medios publicados en nuestro sitio web: correo, teléfono o WhatsApp.
- Deberás devolver el producto correctamente empacado enviándolo a nuestra sede. Te indicaremos los pasos a seguir.
- Puede solicitar el cambio de producto por uno de igual o mayor valor (pagando el excedente); o la devolución y reembolso. En este último caso, realizaremos el reembolso del 100% del dinero pagado en la cuenta bancaria que nos indiques, en un plazo máximo de 30 días después de recibido el producto en nuestras instalaciones.
- Los costos de transporte, en cualquier de los casos, son asumidos por Namo Colombia.
Ventas a mayoristas
Se aplicarán los siguientes descuentos por ventas por volumen:
– 20% de descuento, comprando 10 unidades en adelante.
- Los descuentos se aplican por lotes de productos, combinándolos como quieras. Deberás comprar la cantidad mínima para acceder al descuento grupal.
- No es acumulable con otros descuentos que estén anunciados en nuestro sitio web, redes sociales u otros medios.
- No es acumulable con descuentos especiales para Close Friends.
- No es acumulable con compras realizadas en NAMO.
- Los precios publicados no incluyen envío, este será calculado al momento de realizar el pago.
- Los descuentos no se aplicarán al valor del envío.